الشحن والخدمات

استكشف المزيد حول خيارات وخدمات التوصيل المنزلي

الشحن والخدمات

نهدف إلى جعل تجربة تسوقك معنا ممتعة وسهلة بقدر الإمكان، لذا إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول عملية توصيل طلبك.

ما هي المناطق التي يمكن توصيل الطلبات إليها في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

إلى كل مناطق الدولة! نقدم خدماتنا في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة - سواء كنت في دبي أو أبو ظبي أو العين أو أي من الإمارات الأخرى.

ما نوع خدمات التوصيل المُتاحة وما هي تكلفتها؟

يمكنك الاختيار من بين الخيارين التاليين حسب ما يناسبك:

يوم التوصيل المقترح

التوصيل خلال يومين إلى ثلاثة أيام، أو يمكنك اختيار أي يوم حتى 21 يوم من تاريخ الطلب

توصيل مجاني للطلبات بقيمة أكثر من 100 درهم

20 درهم رسوم توصيل للطلبات بقيمة 100 درهم فما دون

مجانًا

خدمة التوصيل الممتازة

لعملائنا الذين يرغبون في توصيل طلباتهم أيام الجمعة

30 د.إ

متى سأحصل على طلبي؟

سواءً اخترت خدمة التوصيل خلال يوم التوصيل المقترح أو خدمة التوصيل الممتازة، يمكنك تحديد تاريخ التوصيل الذي يناسبك، لذا ستكون دائمًا على علم بموعد توصيل طلبك!

كيف سأعرف عندما يكون الطلب في طريقه إليّ؟

سنقوم بإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية بمجرد شحن طلبك. كما سنقوم بالاتصال بك لسؤالك عن أفضل وقت يناسبك لتوصيل طلبك - يمكنك الاختيار من بين فترتين زمنتين مختلفتين. من 8 صباحًا - 12 ظهرًا أو 12 ظهرًا - 8 مساءً

هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟

نعم يمكنك ذلك! ما عليك سوى الاتصال بنا على رقم 800 869 778 732 (800 TOYS R US FC) وإعلامنا بعنوان التسليم الجديد الذي ترغب في توصيل الطلب عليه.

ما الذي يجب عليّ تقديمه عند استلام الطلب؟

قد نطلب منك بطاقة هويتك، لذا يرجى إبقائها في متناول يدك.

هل من الممكن أن يتم تغليف بعض من المنتجات التي اشتريتها كهدايا قبل أن يتم توصيلها إلى العنوان الذي اخترته؟

نعم! نقدم لكم خدمة تغليف الهدايا مجانًا على بعض المنتجات المُختارة، ويمكنك اختيار تلك الخدمة في صفحة الدفع وإنهاء الطلب.

عند تسليم طلبي، هل من الممكن تجميع وتركيب بعض من المنتجات التي اشتريتها؟

نعم! نقدم خدمة التجميع والتركيب المنزلي مجانًا على بعض المنتجات، وهذا يشمل تجميع وتركيب الترامبولين، وبيوت اللعب وأكثر من ذلك. فقط انقر على أضف خدمة التركيب قبل الدفع وإنهاء الطلب