الشحن والخدمات

استكشف المزيد حول خيارات وخدمات التوصيل المنزلي

الشحن والخدمات

نهدف إلى جعل تجربة تسوقك معنا ممتعة وسهلة بقدر الإمكان، لذا إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول عملية توصيل طلبك.

ما هي المناطق التي يمكن توصيل الطلبات إليها في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

إلى كل مناطق الدولة! نقدم خدماتنا في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة - سواء كنت في دبي أو أبو ظبي أو العين أو أي من الإمارات الأخرى.

ما نوع خدمات التوصيل المُتاحة وما هي تكلفتها؟

توصيل عادي

يتم التوصيل خلال 2 – 4 أيام

توصيل مجاني للطلبات بقيمة 100 درهم فما فوق

رسوم توصيل 20 درهم للطلبات التي تقل قيمتها عن 100 درهم

متى سأحصل على طلبي؟

سنقوم بتسليم طلبك خلال 2 إلى 4 أيام ابتداءً من اليوم الذي قمت فيه بالطلب.

كيف سأعرف عندما يكون الطلب في طريقه إليّ؟

سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني عندما يتم تسليم طلبك إلى شركة التوصيل.

هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟

نعم يمكنك ذلك! ما عليك سوى الاتصال بنا على رقم 800 869 778 732 (800 TOYS R US FC) وإعلامنا بعنوان التسليم الجديد الذي ترغب في توصيل الطلب عليه.

ما الذي يجب عليّ تقديمه عند استلام الطلب؟

قد نطلب منك بطاقة هويتك، لذا يرجى إبقائها في متناول يدك.

هل من الممكن أن يتم تغليف بعض من المنتجات التي اشتريتها كهدايا قبل أن يتم توصيلها إلى العنوان الذي اخترته؟

نعم! نقدم لكم خدمة تغليف الهدايا مجانًا على بعض المنتجات المُختارة، ويمكنك اختيار تلك الخدمة في صفحة الدفع وإنهاء الطلب.

عند تسليم طلبي، هل من الممكن تجميع وتركيب بعض من المنتجات التي اشتريتها؟

نعم! نقدم خدمة التجميع والتركيب المنزلي مجانًا على بعض المنتجات، وهذا يشمل تجميع وتركيب الترامبولين، وبيوت اللعب وأكثر من ذلك. فقط انقر على أضف خدمة التركيب قبل الدفع وإنهاء الطلب