انقر واستلم

كيفية التسوق عبر الإنترنت واستلام مشترياتك من المتجر بكل سهولة

انقر واستلم

"انقر واستلم" هي خدمة تتيح لك التسوق عبر الإنترنت واستلام مشترياتك بكل سهولة من أيٍّ من متاجرنا المشاركة في الإمارات العربية المتحدة.

خطوات عمل خدمة "انقر واستلم"؟
  1. اختر المنتجات التي ترغب في شرائها

  2. عند الوصول إلى صفحة الدفع، اختر خدمة "انقر واستلم"

  3. حدد المتجر الذي ستقوم بالاستلام منه

  4. ادفع أونلاين

  5. استلم طلبك

هل أحتاج إلى دفع مبلغ إضافي لاستخدام خدمة انقر واستلم؟

خدمة انقر واستلم هي خدمة مجانية للطلبات التي تزيد عن 100 درهم إماراتي. أما للطلبات التي تقل عن 100 درهم إماراتي، فسيتم تطبيق رسوم استلام بقيمة 20 درهمًا إماراتيًا.

ما هي المتاجر التي يمكنني من خلالها استلام مشترياتي عبر خدمة "انقر واستلم"؟

في الوقت الحالي، نقدم خدمة "انقر واستلم" عبر اثنين من متاجرنا:

  • مركز تايمز سكوير (دبي)
  • دبي فستيفال سيتي

وقريبًا سيكون هناك المزيد من المتاجر التي ستشملها خدمة "انقر واستلم".

كيف يمكنني الدفع مقابل مشترياتي التي تتم عبر خدمة "انقر واستلم"؟

الأمر غاية في السهولة! خدمة انقر واستلم هي خدمة مدفوعة مسبقًا، لذا يمكنك استخدام بطاقة فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبرس أو أبل باي أو بطاقة الخصم المباشر للتسوق عبر الإنترنت على موقعنا.

كيف سأعرف موعد استلامي للطلب الخاص بي؟

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا ورسائل نصية قصيرة لإعلامك بأن طلبك جاهز للاستلام. يمكنك بعد ذلك التوجه إلى المتجر الذي اخترته لاستلام طلبك.

ماذا عليَّ أن أحضر معي لاستلام طلبي؟

كل ما تحتاجه هو رقم طلبك الذي يمكنك إظهاره من خلال الرسالة النصية أو رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك لإخطارك بجاهزية طلبك للاستلام، وبطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان التي قمت بالدفع باستخدامها - فقط حتى نكون على يقين بأننا نسلم المشتريات للشخص المناسب.

هل يمكن لشخص آخر استلام الطلب نيابة عنك؟

نعم، بالطبع، فنحن نقدر تمامًا انشغالك في بعض الأحيان! فقط حتى نتأكد من قيامنا بتسليم طلبك للشخص المناسب، فإننا نحتاج من ذلك الشخص تقديم خطاب تفويض منك لاستلام الطلب، ورقم الطلب من خلال الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني وبطاقة هوية الإمارات أو جواز السفر أو رخصة القيادة.

كيف يمكنني إرجاع طلبي الذي قمت به عبر خدمة "انقر واستلم"؟

نسعى دائمًا لتكون عملية الاستبدال والاسترجاع سهلة بقدر الإمكان. ببساطة أحضِر منتجك/ منتجاتك إلى أيٍّ من متاجرنا في دولة الإمارات وتحدَّث مع أحد موظفي المتجر. إذا احتجت لمزيد من التفاصيل حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، انقر هنا.